| 中国智能马桶第一品牌——恒洁。 作 者丨熊剑辉 
占据消费者“第一”心智，恒洁是如何打造差异化的品牌影响力的？ 
每年9月，都曾是苹果引领全球智能手机革新的关键节点。但近年来，苹果的独领风骚开始被打破。 9月10日，华为与苹果几乎同时举行新品发布会，但风头不再属于乏善可陈的iPhone，而属于华为发布的全球首款三折叠手机——华为Mate XT非凡大师。 这款还未面世就引发全球关注的革命性产品，令诸多国际大媒体纷纷发表文章，称华为不是在赢得竞争，而是在改变游戏规则、引领行业方向。 华为在智能手机领域的崛起，靠的是技术创新、产品品质，更是全面综合的品牌力量。而华为品牌闪耀世界舞台的背后，更是整个中国企业品牌化进程千帆竞发、群星闪耀的新图景，书写着中国经济转型升级的新故事。 而在鲜少被人提及的智能马桶领域，以恒洁为代表的佼佼者，同样完成了从追赶到引领。 10月28日，全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构“艾媒咨询”，发布了《2024年中国智能马桶品牌十强榜单》。十强之中，中国占据七席、包揽前三，其中—— 恒洁荣列第一，被授予“中国智能马桶第一品牌”称号。 
10年前，智能马桶还被认为是“中国制造之痛”。大批国人远赴日本，疯抢马桶盖。但事后才发现，它们全都“Made In China”，唯独品牌是日本的。 这个“唯独”，让国产品牌深感锥心之痛。为此，以恒洁为代表的国货卫浴品牌，紧紧把握住了“品质与创新”这一核心要素。从专利技术研发、产品迭代升级，到智能工厂建设、行业标准制定……经过长期的技术积累，终于开始引领潮水的方向。 据中国家用电器协会发布的《中国智能卫浴电器产业发展研究报告（2024）》：过去三年，中国智能卫浴行业总产量连续突破千万台，占全球生产量的69%；2023年，中国智能坐便器内销量达到1138万台，占全球市场的64%。 中国智能马桶，已然占据全球半壁以上江山。 而恒洁能成就“中国智能马桶第一品牌”，也是基于大数据系统监测和严格的调查，得出的坚实结论。 根据“中国智能马桶”评价体系，艾媒咨询从品牌的品牌影响力、用户口碑、销售规模、行业贡献、研发实力五大维度展开评分。评分越高，说明综合实力越强。 而国货领军品牌恒洁，以95.10分的金榜指数位居榜首，获得“中国智能马桶第一品牌”市场地位确认。 这不只是某个方面的第一，而是综合全能的第一。 从品质领先到品牌引领，依然要跨越市场认知的天堑。恒洁究竟是如何引领中国卫浴行业攻占高端价值链，并最终登顶“第一品牌”？ 
纵观全球的超级品牌，其拥有超然市场地位的关键，主要取决于品牌传递的价值、内涵、方式，也就是：赋予消费者更高的价值锚定。而与消费者紧密连接实现价值及观念的共鸣，则是超级品牌们达成这一目的最擅长的方式。 比如2023年9月的茅台跨界与瑞幸合作的“酱香拿铁”，上市首日即销售额破亿，此事件不仅让茅台迅速攻占年轻人心智，也令瑞幸的品牌价值大幅提升。 再往前的2021年，深陷芯片断供、安卓受限的华为，联合中国文物保护基金会，在长城脚下发起“万里坚守，万物互联”主题活动。在这一“艰难”时期，这场活动不仅极大地提升了华为品牌形象，也为后续华为P50手机的爆火埋下了伏笔。 
▲图片来源：茅台官方公众号 可见，品牌的本质是人心。 而恒洁成就“第一品牌”的背后，同样是在好产品的基础上，与消费者高度同频共振。它立足于产品，又超越了产品，通过新场景、新方式、新定义，让品牌不断焕新，焕发新的价值力和引领力。 
2024年国庆黄金周，恒洁携手《中国国家地理》，重磅发布“人生必驾318”国庆出游自驾指南；同时，顺势推出恒洁首个“移动式全卫体验空间”，从成都出发，沿着318国道直至拉萨，完成了一场跨越2100多公里的“远征”。 这一举动，在业界尚属首次。 全网热议之下，川藏线上的自驾群体纷纷感慨恒洁太懂“心中之痛”，不断转发活动近况，期待旅途邂逅。 值得注意的是，智能马桶作为卫浴空间中的核心优势品类，恒洁在“移动式全卫体验空间”中配置的极具创新智能科技的恒洁R9智能一体机、N8S壁挂智能一体机备受自驾驴友们的好评。 在基础设施尚待完善的318川藏线上，恒洁多款智能马桶不仅让驴友们近距离感受国货领军品牌的创新研发实力，更让其真切体验到“恒洁式”高品质生活方式突破场景想象，守护国人美好空间的初心。 在这一方空间中，消费者对品质生活的美好渴望与追求，实现了品牌与其情感共鸣和价值认同的深度连接。 这场横跨千里的“远征”，不仅引发行业探索品牌创新的持续思考，更是一场品牌破圈之旅。对具有更高精神和品质追求的消费者来说，这样的破圈，有着致命的吸引力。 
在感知消费者对品质生活不懈探寻的浪潮下，恒洁推进品牌升级之际，亦官宣金鸡奖、金鹰奖“双料影后”宋佳为全新品牌代言人，以期实现主流消费群体的价值观和消费理念同频共振。 而此次荣获“中国智能马桶第一品牌”，也再次印证了恒洁对品质生活时代风向的精准锚定。通过破圈跨界、品牌创新，恒洁正昭示出一种生活的新方式、新境界，创造出品牌的新高度、新价值。 
大部分品牌，都知晓一个颠扑不破的市场真理： 品质是品牌之基，也是口碑之基。 但对超级品牌来说，仅做到这一点远远不够。超级品牌的品质，应该牢牢占据消费者心智。 从“好空调，格力造”，到车标“系着安全带”的沃尔沃…… 品质深入人心，才是超级品牌脱颖而出的奥秘。 恒洁的品质，同样表现在“选品质，就是选生活”的品牌主张，以及“全卫空间解决方案提供者”的品牌定位中。 “第一品牌”敢于如此标榜的底气，源于恒洁超越消费者预期的品质能力。 以恒洁的服务为例。 以往，在消费者看来，使用智能马桶最大的痛点，在于保修期限短，只有两三年。 对此，恒洁在业界率先推出“智能坐便器整机六年质保”。对于恒洁R9智能一体机这样的新品，恒洁更是承诺，提供业内年限最长的8年质保。 这大幅超越了消费者的心理预期，一举占据了消费者心智。 品质服务上，恒洁也布下一张“天网”： 在全国400座城市建立了3000多个服务网点，配备10000余名专业服务工程师。通过引领行业的恒洁闪装3.0服务，3小时快速换装、八大免费服务，包含从旧马桶的拆除、换新，到免费电路改造等一系列服务。 除了跨越痛点、打破隔膜，恒洁敢于提供超长质保、品质服务的底气，更在于研发、技术、产品上的脚踏实地。 技术上，恒洁掌握了包括恒流技术、AI智导巡航清洗等在内的2000项核心专利，获得国家CNAS实验室、国家水效实验室等权威资质认可。 智造上，恒洁坐拥世界级智能制造基地，打造出行业首个“工业上楼+数字化工厂”先进生产模式，确保每款产品达到更高品质。 产品上，恒洁推出了R9智能一体机、N8S壁挂智能一体机等多款爆品。 
在消费者心目中，一款高品质的智能马桶，必须在清洗、烘干、冲水等方面全面出色。 但现实却是，部分智能马桶存在出水时间长、水温不稳定、烘干时间短等问题，无法匹配消费者的品质需求预期。 恒洁深悉消费者使用痛点，通过持续创新技术、升级产品，为用户提供了多款品质、舒适、便捷的智能马桶。 以R9智能一体机为例。通过专利恒流阀技术，R9实现自适应流量调节水温，全程恒温出水；创新的AI智导巡航技术，让喷枪自适应落座位置，实现自动定位、精准清洗；高效全域烘干技术，让极速暖风，上下横扫、全面覆盖；超漩能0压冲水技术，内置双泵增压系统，使得R9无惧0水压，高楼层、老小区照样“冲劲”十足…… 搭载100多项创新专利的R9，正推动行业进入“3D舒适洗”时代。 
而恒洁另一款N8S壁挂智能一体机，更在“移动式全卫体验空间”中大放异彩。其采用墙排虹吸0压静音冲水系统，泵冲增压无水压限制，力度大、噪音低，使用后，驴友们纷纷点赞。 这些引领性的高品质产品和服务，让恒洁在消费者心中的品牌认知度、美誉度、好感度越来越强。 在业内，恒洁的引领地位亦是公认。 作为《智能坐便器行业标准》第一起草单位，恒洁参与制定了60多项国家和行业标准，是行业标准的重要制定者；同时，恒洁还是卫浴行业首批全机种获得中国质量认证中心电子坐便器CCC认证的企业、中国建筑卫生陶瓷行业智能坐便器研发中心的行业唯一落户单位，直接带动了行业标准化建立和技术创新。 实际上，能解决一两个消费者痛点的企业，已算优秀；而只有不断超越消费者期待的企业，才能成就更极致的品牌。 当人们再次审视恒洁成就“第一品牌”的原因，除了其产品、服务、研发持续能打外，最重要的是重视品牌影响力、用户口碑，并持续贯彻其卓越品牌营销战略的必然。 这既是恒洁品牌的胜利，也是其战略前瞻的胜利。
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